Les présentes Conditions Générales sont valables pour toute commande effectuée sur le  site www.atelierdeloptique.ch opéré par Atelier de l’Optique et régissent le rapport entre Atelier de l’Optique (ci-après « le Site » ou « je ») et l’acheteur (ci-après « client » ou « vous »). Tout règlement divergeant de ces conditions ainsi que les conventions passées oralement ou par téléphone doivent être expressément acceptés par écrit pour être valables.

Produits:
Atelier de l’Optique offre sur son catalogue en ligne une sélection de produits dont les descriptions et informations techniques sont fournies par les fabricants. Il s’agit des caractéristiques principales ou des spécifications techniques utiles pour que l’acheteur potentiel puisse s’informer avant de confirmer l’achat. Des différences de teintes et de couleurs peuvent survenir sans que Atelier de l’Optique en soit tenu responsable. Les images sont représentées à valeur indicative et les différences peuvent également être liées aux variations des écrans d’ordinateurs et de leur réglage.

Achat:
En confirmant sa commande après avoir inscrit ses données personnelles, le client conclut un contrat de vente au sens des articles 197 et suivants du Code des Obligations. Atelier de l’Optique confirme cette vente par l’envoi d’un e-mail de confirmation, mais se réserve également le droit de l’annuler, par exemple en cas de stock épuisé ou indisponible.

Retours et remboursements :

Atelier de l’Optique accepte les retours et remboursements uniquement dans un délai de 7 jours suivant la date d’achat. La marchandise doit être intacte, non portée et dans son état d’origine. Elle doit impérativement être retournée avec tous les accessoires et emballages fournis lors de l’achat, notamment l’étui, la lingette en microfibre et le carton d’origine.

Tout retour est soumis à un contrôle et à une vérification par un collaborateur d’Atelier de l’Optique, qui doit confirmer que le produit et l’ensemble de ses accessoires sont conformes aux conditions de retour.

La marchandise doit impérativement être remise en main propre à Atelier de l’Optique pour permettre son contrôle. Aucun remboursement ne sera effectué sur la base d’une demande transmise par courrier ou par e-mail sans présentation physique de la marchandise.

Aucun remboursement n’est accordé sur l’ensemble de l’assortiment de verres correcteurs, les lentilles de contact ainsi que la collection Cartier.

Prix:
Les prix indiqués s’entendent en francs suisse (CHF), T.V.A. incluse. Les frais de livraison s’ajoutent au prix du panier et sont calculés en fonction du poids et de la dimension du colis. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix en tout temps.

Frais de livraison:
« Colis Economy » : Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la dimension de votre commande sur la base des tarifs de La Poste. Les frais de livraison exacts sont spécifiés dans votre panier avant même de finaliser votre commande.
Format petit : CHF 1.00
Format moyen : CHF 2.90
Format grand : CHF 8.50
Hors Suisse :
Format petit : CHF 9.00
Format moyen : CHF 14.00
Format grand : CHF 20.00

« Livraison offerte » : Atelier de l’Optique vous offre la livraison à partir de CHF 50.- d’achat en Economy.
Délais & Modes de livraison:
« Colis Economy » : Les commandes passées avant midi (du lundi au vendredi) en Economy sont expédiées le jour-même. Les commandes passées après midi sont expédiées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison de la Poste est de 2-3 jours ouvrables.
« Retrait en boutique » : Vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison « Retrait en boutique » et ainsi venir récupérer votre commande à la boutique Atelier de l’Optique à l’une de nos boutiques, selon les horaires d’ouverture sans payer de frais de port.

Pour des raisons logistiques, vous avez un délai de 30 jours pour venir récupérer votre commande en boutique. Avant de venir, merci de me contacter par mail ou téléphone (024 565 00 11) au moins un jour à l’avance pour convenir de la date de retrait, car tout n’est pas stocké sur place.

Pays de livraison:
Atelier de l’Optique livre partout en Suisse et également en Europe
Articles « Sur commande »:
La disponibilité des articles sur commande est mentionnée sur la page du produit concerné. En général, les délais sont d’environ de 2 à 5 jours. Les produits sont disponibles sous réserve des stocks disponibles en boutique, leur disponibilité peut donc varier en une journée en fonction des ventes (rupture de stock, réapprovisionnement, etc.). Dans le cas où il n’est pas possible d’obtenir un article commandé, Atelier de l’Optique s’engage à vous en avertir au plus vite afin de trouver une solution.

Paiement:
Atelier de l’Optique vous propose les modes de paiement en ligne suivants :
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
Virement bancaire
TWINT
HeyLight (paiement en plusieurs fois)